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公司财务人员脸难看事难办,他们凭什么这么拽?

2018-03-06 10:30:32   来源:上海自贸区注册   

时常在线上或线下听到有人抱怨公司财务人员脸难看事难办。很多员工觉得财务是个很难搞的部门,甚至在一些世界级的公司里,也有员工经常抱怨——流程长,手续繁,规矩多,效率低。员工之所以觉得财务人员脸难看事难办,我想有以下几方面原因。公司不论大小,老板都会重视财务工作。有些公司两三千元钱的报销,或者一个金额很小的涉及财务的决策,都要经历五六级审批。他们一般都会被老板特别叮嘱,要严格执行财务制度,不合规的坚决要拒绝。甚至老板会私下给财务人员打招呼,即便是职业经理人违规,照样要拒绝。财务人员得到了尚方宝剑,也不屑赢得其他同事好感,只要老板满意,工资奖金一分少不了。财务不像市场人员,个个八面玲珑,能说会道。

  时常在线上或线下听到有人抱怨公司财务人员脸难看事难办。员工去报个账,就像欠他几个亿似的。整天脸阴沉沉的,似乎一拧就能拧出几斤水来。

  说到这,前几个月听朋友说过一件他们公司发生的事。他们公司成立不久,总共只有十来个人。当时送餐的餐馆老板家中有事,歇业两天。于是公司行政征求大家意见后,那两天在网上叫了外卖。

  事后报账时,因为没发票,会计不让报。一言不合,两个小姑娘就吵起来了。行政小妹说点外卖你晓得,外卖没发票你也知道,饭你也吃了,不给报账你就吐出来。

  

  很多员工觉得财务是个很难搞的部门,甚至在一些世界级的公司里,也有员工经常抱怨——流程长,手续繁,规矩多,效率低。稍有不慎,就得给你打回去,一切重头来。有些公司员工出差都要自己先垫资,两个月左右才能办完报账手续。员工之所以觉得财务人员脸难看事难办,我想有以下几方面原因。

  一是员工不熟悉公司财务制度。公司不论大小,老板都会重视财务工作。为规范管理防范风险,都会制定条条框框,这是有必要的。不少员工在与财务部对接相应工作时,由于没有仔细学习相关制度,就可能导致表单填写不规范、票据不满足要求、超范围或超标准报销等情况发生,这种情况财务自然会痛快地打回去。除员工要自学财务制度外,企业在入职培训时,也应增加与员工联系比较紧密的财务管理内容。

  

  二是审批流程长,手续太繁杂。有些公司两三千元钱的报销,或者一个金额很小的涉及财务的决策,都要经历五六级审批。这些领导又时常不在,光签字就要跑好几趟,员工体验自然不好。流程方面应考虑风险管控与便捷性的平衡,能精简就精简,该授权就授权。现在移动报销已经很成熟了,企业也该顺应潮流,运用信息化手段提升效率,改善员工体验。

  三是很多财务人员是老板亲信。特别是中小企业,财务部负责人或会计、出纳中至少有一个是老板亲信。他们一般都会被老板特别叮嘱,要严格执行财务制度,不合规的坚决要拒绝。甚至老板会私下给财务人员打招呼,即便是职业经理人违规,照样要拒绝。财务人员得到了尚方宝剑,也不屑赢得其他同事好感,只要老板满意,工资奖金一分少不了。至于员工开不开心,喜不喜悦,不是他们关注的事。

  

  四是财务人员自身的性格特质。财务不像市场人员,个个八面玲珑,能说会道。不少财务人员给人的印象是鼻梁上架着副近视镜,内向、严谨、不苟言笑甚至有点刻板。他们一般只认规矩,不会轻易作出变通。加上员工办事时碰了壁,自然就会产生脸难看、事难办的印象。

  财务人员在规则允许范围内可以多一些变通,对待同事再多一份耐心。能为同事着想的已经想过了,不满足要求的地方解释清楚了,大家自然不会有那么多负面情绪。财务部门面向员工服务时其实也是窗口单位,服务意识同样不能少,履行职责与做好服务并不矛盾。

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